当商家收到咨询消息且未及时回复时，将通过已绑定的微信或手机进行微信消息或短信提醒，以确保商家能够及时收到咨询消息提醒。注：每天提醒次数不超过10次，同一会话提醒次数不超过3次；若未设置微信提醒，将仅通过短信提醒。