点击首页左侧菜单栏的【发货管理】模块的【交易订单】即可进入该功能页。

在线交易商品上架并有买家下单后,商家可以在商家后台【发货管理】-【交易订单】中管理订单,订单生成后,页面会展示6种状态:待付款、待发货、待收货、已收货、退货退款中、交易关闭。其中:
A.待付款:表示买家已提交订单,但未完成付款。
注:未付款的订单系统24小时自动取消
B.待发货:表示买家已支付,等待商家发货
C.待收货:表示商家已发货,等待买家收货,商家可点击【查看物流】查看物流信息。
D.已收货:表示买家已确认收货。
注:买家确认收货后,货款会在7个自然日后打入商家账户(商家开通交易时填写的银行账户)。
两种情况下订单会变更为已收货状态:
①买家主动确认收货;②商家发货后超过10天,系统自动变更为已收货状态。
E.退货退款中:表示买家已提交提交退货退款申请,但货款/商品未完成退款/退货。
F.交易关闭,有以下两种情形:① 待付款状态时,买家或商家主动关闭交易或系统自动关闭交易,订单会进入交易关闭状态;② 整单退款成功后,订单进入交易关闭状态。
点击订单后的【订单详情】和【查看物流】均可查看该订单的详情。


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